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　　我家附近新建了一所兒童醫(yī)院，剛開業(yè)的時候舉行了一個社區(qū)慶?；顒?，向周圍的居民發(fā)出邀請，我也帶上孩子去見識了一下。據(jù)說這家醫(yī)院整個工程的造價高達1.2億（美金），醫(yī)學中心還擁有先進的新生兒重癥監(jiān)護室和24小時全天候兒童急診服務。

　　醫(yī)院內(nèi)附帶設施人性化
　　新建的醫(yī)院從外觀上看，很是氣派，里面也分外摩登，設施完善的候診大樓為患兒提供了一個舒適和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，它還附帶休閑的咖啡廳，琳瑯滿目的禮品店，為醫(yī)護人員和就醫(yī)家庭提供便利。特別是家庭資源中心FAMILYRESOURCECENTER，處處體現(xiàn)著一種”以家庭為中心”的護理觀念，除了專門為患童配備有關心理輔導的音樂室，還充分考慮到患兒對家庭所帶來的影響，提供免費的家庭醫(yī)療信息咨詢，協(xié)助家屬上網(wǎng)查詢所需要了解疾病名稱的資料，提供書籍，雜志，有聲讀物的參考和借閱服務，這樣的中心不僅協(xié)助探訪者，對包括患兒在內(nèi)的小孩子的服務也很貼心，中心的書架上擺滿了各種兒童書籍用于翻閱，孩子還可以撥打故事熱線享受聽故事的樂趣。
　　兒童醫(yī)院開展的活動可謂是豐富多彩，其中一項就是全面開放急診中心，走進急診大廳，寬敞明亮，沒有一點壓抑的感覺，等待區(qū)擺放著一排排的沙發(fā)座椅供病人和家屬候醫(yī)，還有書刊雜志供人解悶。大廳的一側的閉路電視正在連續(xù)播放小朋友的照片。旁邊兒童樂園，各種玩具和游戲設施樣樣齊全，讓寶貝不再覺得醫(yī)院是個令人害怕的地方。
　　兒童急診區(qū)域整體環(huán)境的設計充分注重到病童的需要，窗明幾凈，室內(nèi)的通風設施是由電腦控制的，長長的走廊東拐西拐，一路上都是電動開關大門，方便推輪椅的家庭出入。走廊的墻上掛滿了一幅幅藝術畫和裝飾品，到處是簡潔明快的色彩，讓人看了心情舒暢。走廊的角落的小廚房，飲水機、冰箱、微波爐一應俱全，還備有一次性用的刀叉和杯子，方便看急診的家庭取用，想得真是很周到。
    
　　配套先進的醫(yī)療設備
 　　前臺是個監(jiān)控中心，也是護士和醫(yī)生工作的地方，電腦和其他硬件配套設施應有盡有。二邊是多個開放式觀察室和診斷室，全都是隔音的，每個房間都有各自的簾子和拉門來保護病人隱私，護士領我參觀診斷室的內(nèi)部，也就是等待醫(yī)生的地方，先進的檢測和監(jiān)控的儀器設備隨處可見。兒童觀察床隨著角度的變化，自動升降，房間內(nèi)還備有對講系統(tǒng)，如有需要可以立即使用按鈕招呼護士。天花板上面有很多可愛的兒童彩畫，可以分散小朋友的注意力，打針吃藥的時候不至于太過緊張。
 
 　　醫(yī)生總是“面帶笑容”
 　　在美國住的這些年，也曾經(jīng)帶孩子去看過幾次急診，明顯感覺這里的醫(yī)患關系與國內(nèi)不同，按理說帶孩子上醫(yī)院是件發(fā)愁的事，但是小孩子卻把醫(yī)院當成了樂園，我想看病時大概樂多過痛吧 ，不管是門診還是急診間里的護士和醫(yī)生，個個都很敬業(yè)，有問必答，禮貌待人，責任心也很強。
　　 有一次，女兒得了急性中耳炎，晚上只好把她送到急診室，當時女兒哭得好厲害，就是不肯測耳溫，護士一直很耐心，試著先和女兒親近起來，說些安慰的話，然后拿來小熊的手偶逗她開心，一會兒就把她的耳溫量好了。而后，急診間的女醫(yī)生走進來，她穿著卡通圖案的工作服，胸前掛的聽診器上還有一只維尼小熊。她先是面帶微笑地主動打招呼，然后柔聲柔氣地和女兒說著話。當時女兒的耳朵有很多耳屎，醫(yī)生想用儀器把它取出來，可女兒很緊張，怎么也不配合，這時，醫(yī)生就給她講了個老鼠偷吃奶酪的故事，聽故事的間隙，在完全不覺察的情況下，很順利地用儀器進入到她的耳道里，把耳屎取走了。最令女兒高興的是，臨走時醫(yī)生還送了她幾張好看的不干膠貼畫作為獎勵。

 　　結語：
 　　兒童醫(yī)院的氛圍體現(xiàn)了對患兒的一種精神安慰和人性化的溫暖，這種溫暖不僅只體現(xiàn)在急診室里， 也貫穿在一些看病的小細節(jié)中，最明顯的例子，美國綜合醫(yī)院包括兒童醫(yī)院的大型急診室都有專人看護的免費泊車服務，這項服務很合情理，來看急癥的人，哪個不是十萬火急，第一件事想的就是直奔到急診室，哪還有心思和時間去找車位？有了這項便利的服務，可以幫助大人節(jié)省不少時間。