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對(duì)話貝親株式會(huì)社研發(fā)本部設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)人山中英子

　　這是一場(chǎng)關(guān)于極致的探訪。

　　探尋日本母嬰用品品牌的文化，發(fā)掘“愛(ài)的傳承”的真正內(nèi)涵。

　　從1949年在日本市場(chǎng)推出首支“旋蓋式寬口奶瓶”，貝親60多年的鉆研都與革新升級(jí)有關(guān)。

　　在“顏值即正義”的今天，當(dāng)一家以“愛(ài)”為使命的企業(yè)開(kāi)始思考科技與人，人與環(huán)境和未來(lái)發(fā)展的關(guān)系，依靠口碑走紅的貝親“爆款”并非簡(jiǎn)單地等同于顏值。背后更深層的原因，在于貝親將更多對(duì)視的目光投向Z世代（Generation Z）媽媽人群。

　　她們是第一個(gè)自小同時(shí)生活在電子虛擬與現(xiàn)實(shí)世界的原生世代。她們從未放棄挖掘更好的價(jià)值和服務(wù), 對(duì)個(gè)性化的展示有著超乎尋常的熱烈，消費(fèi)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于購(gòu)買(mǎi)行為本身。愛(ài)，不再受到定義的限制。

　　自我超越的過(guò)程中，貝親催生出了My precious系列和coating系列以及睿享智能吸奶器系列等Z世代媽媽的專屬設(shè)計(jì)。

　　其中，由MUJI工業(yè)設(shè)計(jì)師深澤直人先生親自操刀設(shè)計(jì)瓶身，以此為基礎(chǔ)，新款小Q瓶從日本優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師作品中挖掘外觀圖案設(shè)計(jì)的創(chuàng)意。

　　貝親設(shè)計(jì)師認(rèn)為，一款吸奶器不僅是好用的工具，同時(shí)也是代表顧客品味，是給顧客良好使用體驗(yàn)的吸奶小助手。

　　貝親中央研究所，正是研發(fā)人員愛(ài)與創(chuàng)意的靈感所在地。

　　在日本，田園風(fēng)光渾然天成的茨城宛若童話中的夢(mèng)境，一路穿越阡陌小徑，貝親中央研究所里的參天大樹(shù)已是華蓋如蔭。

　　走進(jìn)中央研究所，二樓專設(shè)開(kāi)放式的移動(dòng)辦公區(qū)域，原木系的圍坐設(shè)計(jì)，幫助研發(fā)人員從玻璃幕墻與統(tǒng)一的白色環(huán)境中跳脫出來(lái)。有意思的是，在貝親中央研究所,員工們每天可以自由選擇座位, 靈活組成辦公搭檔。

　　除了滿墻的書(shū)籍，彩色便簽紙是貝親研發(fā)人員之間可愛(ài)的互動(dòng)方式。打破思維的慣性，讓創(chuàng)意在腦力激蕩中不斷打磨，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)入到實(shí)際研發(fā)的階段，與之而來(lái)，需要接受團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員提出的一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題由員工們匿名寫(xiě)在彩色便簽紙上，大膽的提問(wèn)，變成了最好的激勵(lì)。

　　設(shè)計(jì)的真正挑戰(zhàn)在于理解消費(fèi)者未得到滿足以及沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的需求，讓我們首次開(kāi)啟關(guān)于國(guó)際母嬰用品專家貝親的探訪之旅，對(duì)話貝親株式會(huì)社研發(fā)本部設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)人山中英子，這位畢業(yè)于世界頂尖設(shè)計(jì)學(xué)院美國(guó)Parsons School of Design 大學(xué)的日本女性曾在紐約時(shí)代華納工作，讓我們通過(guò)她，了解貝親極致靈感的起源與實(shí)現(xiàn)。

　　問(wèn)題1: 創(chuàng)造新價(jià)值、開(kāi)發(fā)新品類，這是越來(lái)越多潮咖消費(fèi)者表達(dá)的共同需求。貝親在基礎(chǔ)研究、行為觀察以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面有哪些獨(dú)特之道？

　　山中英子：

　　在日本，貝親潛心研究無(wú)法像大人那樣用語(yǔ)言表達(dá)感受的寶寶，通過(guò)細(xì)致的觀察來(lái)研究寶寶的狀況是有必要的。這也是貝親堅(jiān)持的研究重心。

　　另外，貝親對(duì)行為的觀察，就是深入理解消費(fèi)者。通過(guò)觀察，我們深入挖掘消費(fèi)者真實(shí)、自然的行為、態(tài)度、心情，明確消費(fèi)者的直觀感受。以消費(fèi)者內(nèi)心的感受為出發(fā)點(diǎn)，融入到商品構(gòu)思之中。

　　貝親的設(shè)計(jì)由四個(gè)原則（設(shè)計(jì)策略Design policy）構(gòu)成。

　　首先，“貝親的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要持續(xù)創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn)”。我們一直在努力，希望持續(xù)為消費(fèi)者提供新的生活建議和嶄新價(jià)值。

　　貝親的設(shè)計(jì)師有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是“基于理論做設(shè)計(jì)”。這里的“理論”和“理由”是同義詞。將寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育、觀察調(diào)研、以及寶寶使用產(chǎn)品時(shí)的行為觀察等多方面的信息和知識(shí)加以積累，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品形狀、使用的素材、形狀、素材、乃至使用的顏色都有著與“寶寶有關(guān)”的必然性。

　　作為一家有“愛(ài)”的企業(yè)，貝親希望通過(guò)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)表現(xiàn)母親和孩子之間深深的連接和愛(ài)意，以及母親在育兒時(shí)的幸福和溫馨。

　　當(dāng)然，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔”。在我們的產(chǎn)品中除去不必要或冗余的設(shè)計(jì)元素。使用貝親產(chǎn)品的消費(fèi)者中，大部分都是第一次養(yǎng)育孩子、對(duì)育兒抱有困惑的初為人母的媽媽。為了避免讓媽媽們搞不清楚使用方法，即便不看復(fù)雜的說(shuō)明書(shū)也能直觀地使用，簡(jiǎn)單易懂就顯得尤為重要。

　　問(wèn)題2：在貝親中央研究所，研發(fā)人員辦公區(qū)域idea for business的卡通漫畫(huà)非常醒目。提升將研究的價(jià)值實(shí)現(xiàn)成為商品的能力，貝親的設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)歷了哪些變革？

　　山中英子：

　　去年，貝親攜手合作伙伴對(duì)設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行跟蹤，對(duì)專家用戶進(jìn)行采訪，在此基礎(chǔ)上尋找可發(fā)展的領(lǐng)域，從中甄選創(chuàng)意，快速地進(jìn)行原創(chuàng)作業(yè)，確認(rèn)顧客接受度的同時(shí)調(diào)整概念，逐步接近最終產(chǎn)品。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我們收獲了豐富而又有趣的創(chuàng)意，是富有創(chuàng)造性的一次嘗試?，F(xiàn)在，我們正在對(duì)獲得的構(gòu)思進(jìn)行研發(fā)。

　　問(wèn)題3：踐行ESG，貝親的產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)帶給媽媽人群哪些新的生活理念？

　　山中英子：

　　推出環(huán)保產(chǎn)品，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必須要完成的課題。如果你要問(wèn)什么，那是因?yàn)椋@將直接關(guān)系到寶寶未來(lái)的生活。雖然已經(jīng)有很多想法，但現(xiàn)在正在甄選能滿足貝親質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料。一直以來(lái)，貝親非常重視品質(zhì)和安全性，所以在材質(zhì)選擇方面一定要保證安全。創(chuàng)造環(huán)保且安全性高的產(chǎn)品，相信一定會(huì)給媽媽們創(chuàng)造新的價(jià)值吧。

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