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亞馬遜中國發(fā)布2017跨境網購趨勢報告

  2018年1月16日,北京--亞馬遜中國今日發(fā)布2017跨境網購趨勢報告。報告顯示,2017年中國跨境網購消費呈現(xiàn)三大特征和趨勢,分別為:品質成為跨境網購核心標配、個性消費成為跨境網購新亮點、會員經濟成跨境網購全新增長點。該報告基于對亞馬遜海外購海量銷售數(shù)據以及消費者行為調查的深度解析,為跨境網購市場的發(fā)展提供有益參考與借鑒。2017年,亞馬遜海外購業(yè)務持續(xù)拓展、高速發(fā)展,已跨步邁入3.0時代。海外購商店全面對接亞馬遜海外四大站點,近半年海外購國際品牌數(shù)量就由8萬增長至21萬。與此同時,Prime會員服務已成為亞馬遜海外購飛速發(fā)展的驅動力之一。亞馬遜Prime會員服務在中國推出僅一年多,已為中國Prime會員累計節(jié)省運費超過5億元。

  亞馬遜中國副總裁顧凡表示:“亞馬遜持續(xù)推進國際品牌戰(zhàn)略,通過打造行業(yè)獨一無二的跨境直郵模式,為中國消費者帶來了逾千萬海外正品。此外,亞馬遜Prime會員服務持續(xù)升級,在跨境免郵服務基礎上,支持跨境免郵Prime商品數(shù)量較發(fā)布時增長了近4倍,并在一年間陸續(xù)推出了會員專享價格、7*24小時尊享客服,以及北京與上海城區(qū)的Prime會員跨境包裹最快3天可達等多重會員專屬福利。Prime會員服務正在有效帶動業(yè)務發(fā)展,刺激交易額與交易頻次的提升,增強用戶粘性,不斷推動‘飛輪效應’的正向加速。2018年,我們將充分把握會員經濟大勢,推出更多舉措豐富中國Prime會員權益,持續(xù)引領中國跨境網購的發(fā)展。”

  亞馬遜2017跨境網購趨勢報告顯示,2017年中國跨境網購的三大特征和趨勢包括:

  1.品質成為跨境網購核心標配: 隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,消費者的品牌意識和品質觀念日趨成熟。亞馬遜海外購數(shù)據顯示,在海外購搜索前50個關鍵詞中,84%為品牌名稱,這意味著消費者的品牌意識和品質觀念已經相對成熟。與此同時,2017年亞馬遜消費者調研顯示,逾八成消費者選擇海外購的首要原因是商品品質有保障。可見,品質已經逐漸成為跨境電商最基本的發(fā)展基礎與要素。

  2.個性消費成為跨境網購新趨勢:憑借亞馬遜全球資源,目前亞馬遜海外購商店已成功完成與亞馬遜美國、英國、日本與德國四大站點的對接,為中國消費者帶來逾1600萬純正海外選品。消費者在跨境網購時對商品的多樣性有強烈追求,不僅僅局限于爆款和標品。面對海量選品,消費者的選擇非常多樣化,長尾選品的銷售增長明顯。例如在過去一年,亞馬遜海外購中園藝類商品的銷量增長近3倍。此外,消費者也不再局限于選擇單一色系的商品;色彩豐富的產品成為消費新寵,如擁有七種色彩的Lodge洛極琺瑯鑄鐵鍋等頗受消費者的歡迎。除此之外,輕奢品牌大行其道,在亞馬遜海外購中,50個大眾耳熟能詳?shù)妮p奢品牌年銷售均實現(xiàn)顯著增長,其中 BOSS Orange 增長了13倍,而Brooks Brothers布克兄弟和Michael Kors 邁克·科爾斯均增長了4倍左右。

  3.會員經濟成跨境網購新增長點:亞馬遜Prime會員服務已成為全球會員經濟探索與發(fā)展的先驅,不斷創(chuàng)造會員經濟的新奇跡。亞馬遜全球數(shù)據顯示,2017年,Prime會員服務為全球會員共配送超過50億件包裹,亞馬遜全球Prime新增付費會員數(shù)量也達到歷史新高。亞馬遜Prime會員服務在中國推出后,對于亞馬遜中國整體業(yè)務,特別是海外購業(yè)務產生顯著的拉動作用。2017年中國Prime會員日當天,亞馬遜海外購訂單總量全面超過2016年 “黑色星期五” 當日,且亞馬遜中國和亞馬遜海外購銷售額較去年同期均實現(xiàn)近300%的增長。數(shù)據顯示,Prime會員服務落地中國后,全國所有省份的海外購銷售額均實現(xiàn)增長。其中,增速最快的前十大省市分別為:西藏、浙江、上海、北京、江蘇、貴州、四川、青海、湖北和河北。此外,Prime會員在平均交易額、購買頻次、跨品類購買等方面均顯著高于非會員,且Prime會員對于“黑色星期五”等跨境購物節(jié)點更為敏感。Prime會員服務的獨特價值使其備受中國跨境網購消費者的青睞,2017年底進行的亞馬遜Prime用戶調研結果顯示,超過九成的接受調查的消費者表示愿意向親戚或朋友推薦Prime,近八成的Prime會員表示愿意續(xù)費。

  除了以上顯著特征,2017跨境網購數(shù)據還為我們清晰刻畫出了典型的亞馬遜Prime會員畫像,即主體為80、90后,高收入、高學歷、理性而成熟、追求高品質生活的人群,這與亞馬遜海外購用戶的整體狀況相吻合。從跨境網購消費能力來看,亞馬遜Prime會員跨境消費排名前十的省市分別為:北京、廣東、上海、江蘇、浙江、四川、山東、湖北、福建和遼寧。從地域分布來看,Prime助推跨境網購在全國的滲透率不斷擴大,亞馬遜Prime注冊會員海外購訂單覆蓋全國31個省市自治區(qū)的380多個市,最南至海南三亞市,最北達黑龍江大興安嶺地區(qū),最西為新疆喀什地區(qū),最東延伸至黑龍江雙鴨山市,幾乎覆蓋了全中國。

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