喜歡聽好話似乎是人的天性。即使對方心里明白我們講的話是在奉承自己,但他們還是免不了會沾沾自喜,這是人性的弱點(diǎn)。當(dāng)然,贊美別人是一門學(xué)問,其中的奧妙無窮,而最有效的贊美是在背后贊美。這樣做,會被認(rèn)為是發(fā)自內(nèi)心、不帶任何私心的。這不僅能給人以榜樣的激勵(lì)作用,而且還會給對方以真誠。
在背后說一個(gè)人的好話比當(dāng)面恭維說好話要好得多。你當(dāng)面說一個(gè)人的好話,別人會以為你在奉承他,故意討好他。但是,如果你能夠堅(jiān)持在背后也說人好話,那么,別人就會認(rèn)為你的贊美更加由衷,也更容易說到對方的心里去。
在背后說別人好話,能夠極大地表現(xiàn)出一個(gè)人的胸懷和誠實(shí),而且會有事半功倍的效果。在職場上,人與人的交流與互動十分頻繁,而話語則是人與周圍環(huán)境的精神交流。贊美的話語是良性價(jià)值循環(huán),一心去念別人的好處,別人也同樣會看到你的優(yōu)點(diǎn),念你的好處。那么,這個(gè)良性的循環(huán)就會一直持續(xù)下去。
李果和王勇是搭檔,都在雜志社工作。二人雖然都十分有才華,但說不上是“黃金搭檔”,經(jīng)常會因?yàn)楣ぷ魃系氖庐a(chǎn)生分歧。
一次,王勇在上班時(shí)突然發(fā)高燒。李果放下手中的工作,用自己的車把王勇送到了醫(yī)院,而且還幫他掛了號,看了病,最后送他回家休息。其實(shí),李果是個(gè)十分熱心腸的人,受到他的幫助大家都十分感激,但久而久之也就習(xí)以為常了。王勇不同,病好后,除了當(dāng)面謝了李果后,在背后常說他的好話:“李果這人真不錯(cuò),心腸好,那次發(fā)高燒多虧了他。要不是他放下手頭的工作,并親自開車把我送醫(yī)院,我真不知道會受多大的罪呢。”
這話慢慢地就傳到了李果的耳朵里。本來他都已經(jīng)忘了這事了,沒想到王勇還一直掛在心上,還處處說他的好,就一下子對王勇有了特別的好感。以后在討論方案時(shí)雙方也不那么生硬了,王勇看李果退一步,他也不好再較勁。兩個(gè)人就這么漸漸地由同事變成了好朋友、好哥們兒,合作也更加融洽了
自打這以后,在公司里,兩個(gè)人都變得更加受人歡迎了。李果的“熱心”事跡傳到了老總的耳朵里,在年終的會上不止一次表揚(yáng)他。而王勇也成了知恩圖報(bào)的俠義之人,以后他遇到什么難事,大家都愿意幫他。
贊美別人不需要有多好的口才,只需要一個(gè)“謝謝”。當(dāng)面致謝,多半出自禮貌,而背后仍表達(dá)謝意,卻能顯示出一個(gè)人的人格魅力。這是一種發(fā)自內(nèi)心的真誠感激。有人擔(dān)心,在背后說人好話,他聽不到,說了也是白說。其實(shí),你在背后說的好話,遲早有一天會傳到他的耳朵里。
在《紅樓夢》中有這么一段:史湘云和寶釵都勸寶玉做官,可是寶玉聽了十分反感,當(dāng)時(shí)便急了,贊美黛玉:“林姑娘從來沒有說過這些混賬話!要是她說這些混賬活,我早和她生分了。”這時(shí),黛玉正好走到窗外,無意中聽到了,不覺又驚又喜,又悲又嘆。結(jié)果二人互訴肺腑,感情大增。
沒想一下,寶玉的夸贊倘若當(dāng)著黛玉的面,那么,好使小性子的黛玉恐怕會說寶玉打趣她或是想討好她。
王靜芳和李雅冉都是部門經(jīng)理,雖說不在一個(gè)部門,但也經(jīng)常需要合作。久而久之,兩人也難免出現(xiàn)摩擦。
在工作中,唯獨(dú)平級關(guān)系最難處。這種橫向關(guān)系之間有著競爭關(guān)系。各部的利害關(guān)系不同,處理起來也相當(dāng)費(fèi)勁。既沒有“獎(jiǎng)”的手段,也沒有“罰”的權(quán)限。合作時(shí),也沒有“應(yīng)該”和“必須”。有時(shí)候,出現(xiàn)狀況后,極有可能相互推諉。
為此,靜芳和雅冉的小秘書也挺難當(dāng)?shù)摹R惶?,靜芳忍無可忍,對著小秘書大吼:“你去告訴那個(gè)李雅冉,以后態(tài)度和氣點(diǎn),整天板著那一張臉,給誰看呢?”
“靜芳姐,你也別氣,”小秘書說著去倒了杯茶,“你先喝口水,我找機(jī)會跟她說說。”
一段時(shí)間后,靜芳明顯覺得雅冉跟原來不一樣了。態(tài)度變得十分和氣,走在路上遇到了,也總是笑盈盈地打招呼。靜芳就去問小秘書:“你跟她說了什么呀,她的態(tài)度變化可真大。”
小秘書神秘地笑了笑,“我說呀,你在我面前老夸她,說她脾氣好,人長得漂亮又溫柔。”
靜芳先是一愣,隨后不得不佩服小秘書真會辦事。
在職場,凡是人際關(guān)系搞得不好的人,無論表面上如何風(fēng)光,細(xì)聽他們的言談,都是在說別人的不是。有的城府深的,當(dāng)面不說,背后添油加醋,說得更狠。但是,沒有不透風(fēng)的墻,早晚有一天會傳到那個(gè)人的耳朵里去。這樣,同事關(guān)系怎么可能會處好?如果在工作中,我們能夠經(jīng)常念及同事的好處,而且能夠做到在背后說別人的好話,那么,一切難題都會迎刃而解。
在背后說人好話是改善同事關(guān)系的最好辦法。它的效用的確非同一般,它是以十分真誠的方式給人的自尊心以極大的滿足。