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  發(fā)現(xiàn)自己快要大發(fā)脾氣時給孩子提出警告或說明當時的情況。

  ■卡羅琳記得有一天，她對孩子說：“我警告你！媽媽的耐心可沒多少了，只剩下像豌豆那么大一點兒！“說完這話，她的孩子就不再哭鬧了，緊緊地擁抱著她，笑著對她說：“現(xiàn)在您的耐心還有多少？是不是像柚子那么大了？”她承認聽了孩子的話，她只好笑了，整個氣氛都緩和下來了。

  談論你的感覺、感情（開場白的幾句話要用“我”這個詞開頭）不要批評孩子還不成熟的性格。（見第11頁，可了解更多“我”的用法。）

  ■一位雙胞胎母親貝基在孩子說錯話時是這樣說的．“當聽到罵人的話時，我就火冒三丈！”而不是說：“你是個壞女孩！你怎敢把你小妹妹弄哭了！在這家里只能有愛！”要想解決生氣的孩子的問題，不要馬上給孩子以直接勸告。只要集中精力聽取孩子的述說，了解他的情感，這樣他就能更好地平靜下來，而且對大人講的話也能聽進去了。事發(fā)當天晚些時候，在孩子和你的私下談話中，他就會更容易對你說說所發(fā)生的事情，并且能在你的幫助下，決定他該做什么。這樣一來，類似的事情就不會再發(fā)生了。

  ■曼迪5歲的兒子賈森滿腔憤怒地沖進了廚房，他淚流滿面地說：“媽媽，當我去衛(wèi)生間的時候，阿里把我的賽車道弄得亂七八糟。”媽媽馬上就過去阻止了女兒正在做的事，并輕輕地把她的手放在哥哥的肩上，盯著兒子的眼睛說：“哎呦！瞧你這氣哼哼的樣子。”賈森說道“對，我恨她！”“嗯，我知道”，媽媽說，“我敢說現(xiàn)在你不想和你妹妹在一個屋子里呆著。”賈森現(xiàn)在開始平靜下來了，一邊回答一邊點頭表示同意。媽媽接著說：“聽你說阿里今天表現(xiàn)得非常不好，我真的覺得很難過，睡覺的時候咱們再討論這事吧，咱們會想出一個辦法來讓妹妹拿不到你的賽車跑道，好嗎？現(xiàn)在，寶貝，來喝杯果汁好嗎？”

  要就事論事地討論問題，避免由于一時沖動而翻舊賬，把孩子過去做的錯事全抖摟出來以證明你的觀點。

  ●當蓋爾4歲的孩子在那一周因為第四次忘了帶背包從校車上下來時，她不得不竭力忍住憤怒，沒有說“你怎么這么健忘？上周忘了帶外衣，這周又忘帶背包！”而是嘆了口氣，溫柔地說“我怎么才能幫助你明天記住帶背包回來呢?”

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