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　　1月5日，強(qiáng)生嬰兒全球副總裁劉靜嫻女士做客新浪微直播，以#強(qiáng)生嬰兒聽媽媽的話#為主題與線上媽媽們做了零距離的溝通交流。同一天，劉靜嫻女士又與來自各個(gè)母嬰網(wǎng)站的媽媽代表們進(jìn)行了面對面的座談，懇切地傾聽媽媽們對于嬰兒護(hù)理產(chǎn)品的理解和需求，對于品牌和產(chǎn)品的真誠建議和期望。

　　微直播——線上零距離真誠對話

　　在微直播開場時(shí)，劉靜嫻女士便表示：“今天非常高興能用強(qiáng)生嬰兒全球副總裁和兩個(gè)女兒的媽媽這兩個(gè)身份與大家對話和分享?！?/P>

　　在微直博過程中，劉靜嫻女士從自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，實(shí)時(shí)與媽媽們進(jìn)行了交流和解答，既用從強(qiáng)生嬰兒專業(yè)的角度解答了媽媽們關(guān)于產(chǎn)品和成分的疑問，也從生活的角度分享了為人母的理解和感悟。

　　對于媽媽們普遍關(guān)心的產(chǎn)品安全問題，劉靜嫻女士也誠懇作答。她表示，自己和寶寶也堅(jiān)持使用強(qiáng)生嬰兒的產(chǎn)品，她對產(chǎn)品的安全性非常有信心。對于去年11月曾經(jīng)被媒體報(bào)道的洗發(fā)水中含有防腐劑季銨鹽-15可能致癌的事件，劉靜嫻女士打了一個(gè)很生動(dòng)的比方：一瓶可以用30天左右的洗發(fā)水當(dāng)中釋放的甲醛比一個(gè)蘋果自然代謝產(chǎn)生的甲醛更少。這樣的解釋讓很多媽媽舒了一口氣，強(qiáng)生嬰兒跟媽媽們一樣在乎寶寶的健康，所以產(chǎn)品的安全性是工作的重中之重。除了保證配方成分和生產(chǎn)過程的安全性，強(qiáng)生嬰兒還會研究和測試產(chǎn)品在使用過程中可能發(fā)生的狀況，譬如寶寶放到嘴巴里面，還有整瓶打開倒在身上等等，以確保產(chǎn)品的安全性。

　　媽媽座談——線下面對面懇切對談

　　在微直播之后，劉靜嫻更與7位來自母嬰網(wǎng)站的媽媽代表們圍坐一圈，在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行了面對面的交流。從媽媽們?nèi)绾芜x擇嬰兒洗護(hù)產(chǎn)品一路說開去，聊到對強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品和品牌的建議。

　　劉靜嫻女士主動(dòng)提起11月份的產(chǎn)品事件，并且耐心地解釋了強(qiáng)生嬰兒對于產(chǎn)品安全所做的努力，媽媽們紛紛擔(dān)憂一掃而光，取而代之的是重新相信強(qiáng)生嬰兒。劉女士說：“強(qiáng)生嬰兒配方的安全性已經(jīng)通過嚴(yán)格的科學(xué)實(shí)驗(yàn)得到證實(shí)，但是我更相信強(qiáng)生嬰兒的成功都是來自于對媽媽們需要的了解。從媽媽們急切的詢問中，我們深深地理解，科學(xué)和感受還是不一樣的。所以盡管產(chǎn)品非常安全，但是既然媽媽不放心，我們就改。”

　　劉靜嫻女士一直面帶微笑鼓勵(lì)媽媽們說出心中所想，而媽媽們也都直言不諱。面對贊同和支持劉靜嫻女士表示感激，而對于意見和質(zhì)疑更是微笑著甘之如飴。在最后，劉靜嫻女士向媽媽們表示感謝說：“今天各位媽媽的建議都非常有價(jià)值，給了我們很多新的啟發(fā)，從中我們看到寶寶們更好的未來。”

　　“強(qiáng)生嬰兒誠心誠意地希望聆聽媽媽們的心聲，讓媽媽們幫助強(qiáng)生嬰兒研發(fā)出更適合的產(chǎn)品。今天是強(qiáng)生嬰兒第一次跟媽媽們心貼心的交流，以后我們會繼續(xù)這樣的雙向溝通。我非常相信聆聽完媽媽的需要，可以幫助我們發(fā)展的更好。”這是劉靜嫻女士和強(qiáng)生嬰兒向所有的母親發(fā)出真誠邀約。

　　請?jiān)L問強(qiáng)生嬰兒的官方微博（http://www.weibo.com/chinajohnsonsbaby），讓我們聽到媽媽們的聲音，共同為寶寶的健康、安全成長傾注心力。

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