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退貨事件調(diào)查 澳優(yōu):“內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)”較國標(biāo)更嚴(yán)格

  2011,開年之始,一則“舊聞新報(bào)”將澳優(yōu)推上風(fēng)口浪尖,經(jīng)“退回”的奶粉雖未謀面中國市場,但也成為罪魁禍?zhǔn)祝齺砹瞬糠置襟w的聲討筆伐。

  對于一家香港上市的企業(yè),這則新聞,再次聚焦“純進(jìn)口”奶粉的安全,有著中國記者獨(dú)有的謹(jǐn)慎;而對于順風(fēng)順?biāo)陌膬?yōu)來講,則是一種考驗(yàn),依托世界優(yōu)質(zhì)的奶源產(chǎn)地——澳洲/歐盟的天然牧場,純正進(jìn)口的澳優(yōu)奶粉,在成功實(shí)現(xiàn)進(jìn)口奶粉與中國,這個(gè)全球最具活力市場的成功對接之后,如何能保證二者標(biāo)準(zhǔn)的高度吻合,這,成為一個(gè)需要考慮的問題。

  “退貨”產(chǎn)品系企業(yè)更高品質(zhì)追求 與食品安全無關(guān)

  眾所周知,澳優(yōu)在國外共有兩家奶粉供貨商,分別是法國的Nutribio和澳洲的Tatura,而被“退貨”的則是3~7月份的Tatura。Tatura(塔圖拉),始建于1907年,坐落于澳大利亞維多利亞省北部的塔圖拉地區(qū),有大約330座奶牛牧場向其供奶,并全部坐落于距離工廠半徑30公里內(nèi),澳優(yōu)奶粉就誕生于此。

  “對于‘純進(jìn)口’奶粉,出現(xiàn)海關(guān)‘退貨’實(shí)屬正常,這里邊有種種原因,但可以確定的是,這部分產(chǎn)品未進(jìn)入中國市場,消費(fèi)者根本見不到。”某業(yè)內(nèi)人士向記者透露說,“對于奶粉的檢測標(biāo)準(zhǔn),世界各地由于生活習(xí)慣、文化、習(xí)俗、教育理念的不同,標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的,即使按照廠商的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),由于種種原因,也有可能出現(xiàn)與國家標(biāo)準(zhǔn)不符的情況。一般來講,出現(xiàn)這種情況,廠商就會(huì)直接采用‘退貨’處理?!?

  針對這次事件,澳優(yōu)乳業(yè)數(shù)次聲明稱,澳優(yōu)企業(yè)對奶粉制定比國家標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),該批次產(chǎn)品正是由于符合國家標(biāo)準(zhǔn)卻不符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而主動(dòng)向職能部門提出的退貨申請。”澳優(yōu)公司進(jìn)一步解釋,澳優(yōu)乳業(yè)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn),退貨的兩批次產(chǎn)品均符合國家的強(qiáng)制性嬰兒奶粉國家標(biāo)準(zhǔn)GB10767的要求,但與澳優(yōu)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)不相符合,盡管只是很小的差距,為了消費(fèi)者的健康,澳優(yōu)也不會(huì)讓其進(jìn)入到市場。

  顯然,退貨系正常食品安全之外的事情,純屬于企業(yè)經(jīng)營理念范疇,與食品安全無關(guān)。


  附件1:澳優(yōu)能力多有機(jī)奶粉企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)與國家標(biāo)準(zhǔn)部分理化指標(biāo)和微生物指標(biāo)比較

    
  
 ?。ò膬?yōu)企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn))


  附件2:符合國家標(biāo)準(zhǔn),不合澳優(yōu)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的不合格產(chǎn)品退貨明細(xì)說明
  
  一、2010年3月份符合國家標(biāo)準(zhǔn),不合澳優(yōu)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的不合格產(chǎn)品(2010年8月12日公布)
  
  1、供應(yīng)商及產(chǎn)品名稱:法國諾帝柏歐嬰幼兒奶粉
  
  2、進(jìn)口商:湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
  
  3、退貨原因:感官指標(biāo)
  
  4、國家標(biāo)準(zhǔn)GB10767未明確規(guī)定。
  
  5、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為符合雙方簽署的產(chǎn)品質(zhì)量約定,應(yīng)呈均勻一致的乳黃色。
  
  6、經(jīng)過檢測,符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB10767,但不符合雙方簽署的技術(shù)規(guī)格,澳優(yōu)公司主動(dòng)向出入境檢驗(yàn)檢疫局申請退貨,經(jīng)過與法國諾帝柏歐公司溝通,同意作退貨處理。
  
  二、2010年6月份符合國家標(biāo)準(zhǔn),不合澳優(yōu)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的不合格產(chǎn)品(2010年8月27日公布)
  
  1、供應(yīng)商及產(chǎn)品名稱:塔圖拉有機(jī)嬰兒配方奶粉/嬰幼兒配方奶粉
  
  2、進(jìn)口商:湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
  
  3、退貨原因:磷/鋅
  
  4、國家標(biāo)準(zhǔn)GB10767規(guī)定:磷≥150mg/100g;鋅3.0—7.0mg/100g。
  
  5、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn):磷為247mg—333mg/100g;鋅為3.0-4.05mg/100g。
  
  6、檢測值為符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB10767,但不符合雙方簽署的技術(shù)規(guī)格,澳優(yōu)公司主動(dòng)向出入境檢驗(yàn)檢疫局申請退貨,經(jīng)過與塔圖拉公司溝通,同意作退貨處理。
  
  三、2010年7月份符合國家標(biāo)準(zhǔn),不合澳優(yōu)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的不合格產(chǎn)品(2010年9月20日公布)
  
  1、供應(yīng)商及產(chǎn)品名稱:塔圖拉嬰幼兒奶粉
  
  2、進(jìn)口商:湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
  
  3、退貨原因:感官指標(biāo)
  
  4、國家標(biāo)準(zhǔn)GB10767中未明確規(guī)定。
  
  5、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為符合雙方簽署的技術(shù)合同,應(yīng)呈均勻一致的乳黃色。
  
  6、該批次產(chǎn)品經(jīng)湖南省出入境檢驗(yàn)檢疫局檢測合格后入庫,企業(yè)在自檢過程中,發(fā)現(xiàn)奶粉顆粒比較細(xì),速溶性比較差。雖然省出入境檢驗(yàn)檢疫局判定合格,但為消費(fèi)者負(fù)責(zé)考慮,企業(yè)做不合格判定,向省出入境檢驗(yàn)檢疫局提出退貨申請,經(jīng)過與塔圖拉公司溝通,同意作退貨處理。
  
  四、2010年7月份符合國家標(biāo)準(zhǔn),不合澳優(yōu)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的不合格產(chǎn)品(2010年9月20日公布)
  
  1、供應(yīng)商及產(chǎn)品名稱:塔圖拉嬰幼兒奶粉
  
  2、進(jìn)口商:湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
  
  3、退貨原因:感官指標(biāo)
  
  4、國家標(biāo)準(zhǔn)GB10767中未明確規(guī)定。
  
  5、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為符合雙方簽署的技術(shù)合同中沖調(diào)性一項(xiàng),分散性好,不成團(tuán),搖動(dòng)/攪拌后底部無沉淀。
  
  6、該批次產(chǎn)品經(jīng)湖南省出入境檢驗(yàn)檢疫局檢測合格后入庫,企業(yè)在自檢過程中,發(fā)現(xiàn)奶粉顆粒比較細(xì),易結(jié)團(tuán),速溶性比較差。雖然省出入境檢驗(yàn)檢疫局判定合格,但為消費(fèi)者負(fù)責(zé)考慮,企業(yè)作不合格判定,向省出入境檢驗(yàn)檢疫局提出退貨申請,經(jīng)過與塔圖拉公司溝通,同意作退貨處理。

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