很多企業(yè)家可能都有這樣的體會:企業(yè)做大了,反而沒有了原來的樂趣。創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)像一個大家庭,充滿了活力,隨著企業(yè)規(guī)模慢慢地擴大,原來的這些樂趣沒有了,甚至會有一種被各種報表和會議淹沒的感覺。
任何企業(yè),在規(guī)模壯大以后都會產(chǎn)生一些類似的改變:企業(yè)的管理更依賴條規(guī),不認識的人會越來越多,交流不能再像過去那樣總能面對面。創(chuàng)業(yè)的激情和企業(yè)的活力很容易在 這種轉(zhuǎn)變中泯滅掉,這或許是中國企業(yè)家必須面對的挑戰(zhàn)。
從一個人的小作坊發(fā)展到頗具規(guī)模的大公司,企業(yè)在很多方面都會發(fā)生巨大的變化。將初創(chuàng)時的忙亂與緊張和如今規(guī)范條理的管理對比一下,很多創(chuàng)始人都會有如下發(fā)現(xiàn):
1.決策程序變了。過去更多是依靠個人靈感,或幾個人非正式的協(xié)商,現(xiàn)在往往要有理性、規(guī)范的分析和討論,然后才能做決策。
2.公司文化變了。過去大家像一家人,現(xiàn)在卻是公事公辦;過去隨時可以開會,現(xiàn)在要預約。
3.管理結(jié)構復雜了。過去總經(jīng)理直接管所有的人,現(xiàn)在只能管少數(shù)幾個高層經(jīng)理。
這個清單可以一直列下去。不少一直帶領自己親手創(chuàng)辦的企業(yè)向前走的企業(yè)家可能并沒有想到要適應所有這些變化。有些人還是靠靈感來決策,還想什么都親自去抓,結(jié)果自己感覺越來越累,事情還做不好。很多時候,他們也許會感到,自己已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展的最大障礙。
企業(yè)家們應如何適應企業(yè)從小到大的轉(zhuǎn)型呢?心態(tài)的調(diào)整和企業(yè)管理的規(guī)范化是關鍵的工作。
耐得平淡
企業(yè)家們在成功以后,最樂意談的不是他們今天做的那些大事,而是創(chuàng)業(yè)初期那些雞毛蒜皮的小事。為什么呢?因為那些小事往往是最有意思的:它們充滿挑戰(zhàn)性,給企業(yè)家們充分發(fā)揮創(chuàng)造力的空間,到處散發(fā)著人情味,總能給人以豁然開朗的感覺……
公司變大以后,這些事情慢慢地少了,甚至沒有了。此時企業(yè)家們必須要做好心態(tài)的調(diào)整,要耐得平淡。
一個企業(yè)初創(chuàng)時,創(chuàng)業(yè)者們每天都面臨新的問題,每個人要兼顧幾個方面的工作,大家一起制定公司游戲規(guī)則,又不斷地打破和完善它。從內(nèi)部來看,企業(yè)總是那么紅紅火火、忙忙碌碌,給人感覺很是“輝煌”。但一個小企業(yè),難以受到社會的關注,外部看來就會顯得平淡。大企業(yè)就不一樣了。老總們常常從研討會走到領獎臺,不斷地享受來自企業(yè)外部的“輝煌”,受到社會各方的關注。但企業(yè)內(nèi)部的格局卻迥然不同。企業(yè)的價值鏈看上去很完善,但是要做好這些工作,需要的往往不是靈感和創(chuàng)意,而是兢兢業(yè)業(yè)、有條不紊,把眾多被細分了的小事情做好、理順。員工們不再有一人兼顧幾個方面工作的機會,更多是要持續(xù)反復地做細分和規(guī)范好了的某一部分工作。這就是大企業(yè)內(nèi)部的平淡。