一、首先通知公安、消防等部門前來施救、偵察,搶救損失財(cái)產(chǎn); 家庭成員在必要時(shí)也要積極參與施救。財(cái)產(chǎn)被盜后不保存現(xiàn)場,不向當(dāng)?shù)毓膊块T如實(shí)報(bào)案,不在24小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司不予賠償。有人認(rèn)為:“反正是保了險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn),施不施救無所謂。”此言差矣?!凹彝ヘ?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款”明確規(guī)定:“因防止災(zāi)害蔓延或因施救、保護(hù)所采取的必要的措施而造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失和支付的合理費(fèi)用,保險(xiǎn)公司也負(fù)賠償責(zé)任”。所以,保戶不用擔(dān)心施救費(fèi)用的問題。
二、以口頭或電話方式通知保險(xiǎn)公司,講明投保單號(hào)碼、姓名、地址、出險(xiǎn)原因,大致情況。
三、填寫“家庭財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)通知書”,并附損失清單。如果投保人有心,平時(shí)就把購買那些大宗物品的發(fā)票留下來,如果事故發(fā)生后,發(fā)票還沒有毀滅,這時(shí)填寫出險(xiǎn)通知書就省事多了。填寫“損失清單”時(shí)要一樣樣分別如實(shí)填寫。
四、索賠時(shí)應(yīng)做到索賠合理的金額。如果把索賠金額故意抬得太高,你會(huì)被認(rèn)為有欺騙行為。如果有欺騙行為的話,不會(huì)有什么好結(jié)果,還有可能因欺詐罪被起訴。